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Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Flughafentransferservices auf der CORFU VIP RIDES-Website finden Sie unten. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, besuchen Sie bitte unsere Serviceseite oder kontaktieren Sie uns.

1.  Wie kann ich eine Überweisung bestellen?  

Wählen Sie auf der Startseite die   buchen Sie jetzt   Taste.

Wählen Sie, ob Sie einen Transfer oder eine Tour benötigen

Wenn Sie eine Überweisung benötigen, folgen Sie den nächsten Schritten

  1. Wählen Sie Datum und Uhrzeit, die Anzahl der Passagiere und die Anzahl der Koffer.

  2. Wählen Sie im nächsten Schritt Ihr Ziel aus und geben Sie die Details zur Abholung und Rückgabe an.

  3. Geben Sie anschließend Ihre Kontaktdaten sowie bei Bedarf zusätzliche Optionen an. Wenn Ihr Fahrer noch etwas über Sie wissen möchte, geben Sie diese Informationen einfach in das Kommentarfeld ein.

  4. Im nächsten Schritt übermitteln Sie und Sie werden auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Dort können Sie wählen, ob Sie online mit Karte oder bar bezahlen möchten, wenn Sie Ihren Fahrer treffen.

Ihre Buchung ist fertig !!

 

Wenn Sie eine Tour benötigen, folgen Sie den nächsten Schritten

  1. Wählen Sie Ihre Pauschalreise, Datum und Uhrzeit und den Abholort aus.

  2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Anzahl der Passagiere an.

  3. Wenn Sie einen Reiseleiter benötigen, wählen Sie bitte "Tour mit Guide"

  4. Im nächsten Schritt übermitteln Sie und Sie werden auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Dort können Sie wählen, ob Sie online mit Karte oder bar bezahlen möchten, wenn Sie Ihren Fahrer treffen.

 

Ihre Buchung  ist bereit !

2. Wie kann ich den Transferservice bezahlen?  

 

Sie können bar oder online mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, VISA und American Express.

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3.  Sind Ihre Preise pro Person oder pro Fahrzeug?  

Die Preise für alle unsere Dienstleistungen verstehen sich pro Fahrzeug und nicht pro Person.  Die Preise sind in zwei Gruppen aufgeteilt, 1 bis 4 Personen und 5 bis 8 Personen.

4.   Gibt es zusätzliche Gebühren?  

Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen, es gibt keine versteckten Extras. Unsere Tarife sind fix, all inclusive und werden nicht von Staus oder Umleitungen beeinflusst.

5.  Ich habe einen Sonderwunsch (Kinderstuhl, Kinderwagen etc.).   

Wenn Sie einen besonderen Transportservice benötigen, wie z. B. ein Auto mit Kinderstuhl, zusätzlichen Platz für einen Kinderwagen oder mit behinderten Passagieren reisen, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Buchung. Leider haben unsere Fahrzeuge keine Rollstuhlrampe. Diese Dienste werden kostenlos angeboten..

6.  Was ist, wenn ich Rollstuhlplatz benötige?   

Wenn Sie Rollstuhlplätze benötigen, können Sie dies in den „Besonderen Hinweisen“ angeben oder  Anmerkungen zu Ihrer Reservierung" in Schritt 3 des Buchungsprozesses. Bitte verwenden Sie Englisch als Sprache. Faltbare Rollstühle gelten als 1 Gepäckstück. Buchen Sie immer einen Minivan, falls Sie Platz im Rollstuhl benötigen.

7.  Was passiert, wenn mein  Flug ist verspätet ?   

Ihr Fahrer wird über die Ankunftszeit Ihrer Flüge informiert und wartet darauf, Sie abzuholen, wenn Ihr Flug ankommt. Alles ohne Aufpreis. Wenn die Verspätung eines Fluges mehr als 2 Stunden beträgt, kann das Unternehmen die Reservierung stornieren, wenn es den Kunden informiert. Wünscht der Kunde zusätzliche Wartezeit, stellt das Unternehmen dem Kunden die Verfügbarkeit entsprechend gegen Aufpreis zur Verfügung. Leider kann das Unternehmen einen Fahrer nicht für viele Stunden in die Warteschleife setzen.

8.  Mein Flug hat sich geändert. Kann ich meine Überweisung verschieben?   

In den meisten Fällen können wir Ihren Transfer problemlos umplanen. Wenn es jedoch eine arbeitsreiche Zeit des Jahres ist, ist es möglich (aber unwahrscheinlich), dass wir für Ihre neue Transferzeit keine Verfügbarkeit haben. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie von Ihrer Fahrplanänderung wissen, damit wir genügend Zeit haben, Ihren Transfer zu reorganisieren. Wenn wir nicht in der Lage sind  Ihre Überweisung umplanen, erstatten wir Ihnen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In jedem Fall können die Änderungen kostenlos vorgenommen werden, wenn der Kunde das Unternehmen 24 Stunden vor Inanspruchnahme des Dienstes informiert.

9.  Wie kann ich meine Buchung ändern?   

Alle flexiblen Buchungen können geändert werden. Bitte mailen Sie uns an  infoviprides@gmail.com , bitte beachten Sie, dass wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens 24 Stunden vor Ihrem Reisedatum dies tun müssen.

10. Wo  Ich treffe meinen Fahrer, wenn ich  am Flughafen landen  ?  

 

Transfers vom Flughafen zu Ihrem Ziel

Unser Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle des Flughafens, um Sie zu treffen und zu begrüßen.

Transfers von Ihrem Ziel zum Flughafen

Unser Fahrer erwartet Sie an der Rezeption Ihrer Unterkunft oder außerhalb des Gebäudes.

11. Was passiert, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?  

 

Wenn Sie Probleme haben, Ihren Fahrer zu finden, wenden Sie sich bitte direkt an den Fahrer unter der Telefonnummer oben auf Ihrem Voucher. Sollten Sie ihn nicht erreichen, rufen Sie einfach die Nummern unseres Customer Service Centers (auf Ihrem Buchungsbeleg abgedruckt) an und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

12. Erlauben Sie den Transfer von Haustieren?   

Der Transport von Haustieren ist nur erlaubt, wenn die Haustiere in geeigneten Boxen untergebracht sind.

13. Was ist, wenn ich meine Rechnung/ meinen Gutschein nicht mitbringe?   

Wenn Sie Ihren Gutschein per E-Mail verlieren, können wir Ihnen jederzeit einen neuen zusenden. Wenn Sie den Vocuher am Abholdatum nicht mitbringen, wird der Fahrer Sie nach Ausweisen (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) fragen, damit er Ihre Identität bestätigen kann.

14. Was?  wenn ich bei der Buchung falsche Angaben gemacht habe?

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde falsche Angaben zu Ankunft, Abflug, Flugnummern usw. macht. Das Unternehmen hat keine Möglichkeit, die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Informationen zu überprüfen, das Unternehmen ist verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Informationen zu befolgen bei der Buchung. Jede Änderung der Buchungsdaten ist kostenlos, sofern der Kunde das Unternehmen 24 Stunden im Voraus informiert.

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15. Ich habe ein Gepäckstück im Fahrzeug gelassen. Wie bekomme ich es zurück?   

Bitte kontaktieren Sie zuerst den Fahrer direkt unter der Telefonnummer auf Ihrem Voucher und informieren Sie ihn, was passiert ist. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihr verlorenes Gepäck an Ihren Wohnort oder an Ihre Heimatadresse zu repatriieren. Bitte beachten Sie, dass anfallende Gebühren bezahlt werden müssen, bevor das Gepäck per Kurier an Sie zurückgeschickt wird.

16. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Anmerkungen oder Vorschläge habe?  

 

Wir begrüßen die Kommentare und Vorschläge unserer Kunden aktiv und behandeln sie als wertvolle Einblicke, wie wir unseren Service verbessern können. Sie können uns Ihre Kommentare auch per E-Mail senden:  infoviprides@gmail.com

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